¿Qué tipo de abonos deportivos son los mejores para ofrecer ahora, después o durante el Corona?

¿Qué tipo de suscripciones deportivas es mejor ofrecer ahora después o durante el Corona y por qué?

Debido al confinamiento, los gimnasios cerraron. Como resultado, es probable que tus clientes no hayan podido utilizar su suscripción al gimnasio desde el 15 de diciembre de 2020.

Devolución del dinero a los clientes

Según la ley, tus clientes no tienen que pagar si ya no puedes impartir entrenamientos y, por lo tanto, no puedes prestar el servicio. Por lo tanto, legalmente no puedes seguir cobrando a tus clientes por el tiempo que no pueden utilizar su suscripción deportiva. Los gimnasios y entrenadores personales gestionan esto de manera diferente. Por ejemplo, algunos gimnasios y entrenadores personales ofrecen elegir entre la devolución del dinero, clases online o una opción para compartir los costes. Pero también hay gimnasios y entrenadores personales donde injustamente no puedes reclamar la devolución de tu dinero.

Hablar con tus clientes

El confinamiento ha tenido un gran efecto en los gimnasios y entrenadores personales. Si todo el mundo solicita la devolución de su dinero o cancela su suscripción al mismo tiempo, esto puede tener graves consecuencias. Por ello, muchos han intentado llegar a una solución razonable. Como una extensión gratuita por el período en que no se pudo hacer deporte. O compartiendo la cuota de suscripción.

Algunos gimnasios siguieron cobrando

Desde el segundo confinamiento (15 de diciembre de 2020), algunos gimnasios han seguido cobrando las cuotas de suscripción. En sus sitios web indicaban, por ejemplo, que solo podían ofrecer una forma de compensación. Esta consistía en prorrogar el contrato por el número de semanas que no se pudo entrenar. Los miembros que preferían recuperar su dinero en su lugar, fueron rechazados injustamente.

Algunos gimnasios siguieron cobrando

Desde el segundo confinamiento (15 de diciembre de 2020), algunos gimnasios han seguido cobrando las cuotas de suscripción. En sus sitios web indicaban, por ejemplo, que solo podían ofrecer una forma de compensación. Esta consistía en prorrogar el contrato por el número de semanas que no se pudo entrenar. Los miembros que preferían recuperar su dinero en su lugar, fueron rechazados injustamente.

¿Y ahora después del confinamiento?

Ahora que se han anunciado las flexibilizaciones y todos volvemos a la verdadera normalidad dejando atrás lo "anormal", quedan cicatrices en tus clientes. Tras las investigaciones realizadas, se ha demostrado que más del 40% ya no quiere estar atado a un contrato anual. Tus clientes también esperan tener la opción de poder cancelar una suscripción mensualmente o incluso reservar simplemente a través de un bono de sesiones, entrenamientos individuales y sesiones de fitness sueltas. Por esa flexibilidad, los clientes están dispuestos a pagar más ahora, y especialmente después del corona.

¿Cómo puedo categorizar mi oferta después del Corona?

Muy sencillo: siendo flexible. AppyBee te facilita esto al máximo. A través de AppyBee puedes ofrecer tus servicios o entrenamientos de la siguiente manera:

• Entrenamientos sueltos
• Suscripciones con cancelación mensual
• Suscripciones con cancelación anual
• Bonos de sesiones con fecha de caducidad
• Combinación de oferta semanal y mensual en 1 suscripción

Cuando utilizas el sistema de reservas de AppyBee, nunca fallas. Si tus clientes ya han entrenado 2 veces y según su suscripción no pueden entrenar más, siempre pueden entrenar una tercera vez pagando ese entrenamiento por separado a través de iDeal. Si tus clientes desean entrenar más de lo que permite su suscripción en ese período, pueden adquirir adicionalmente un bono de sesiones. Combina tu oferta y hazla sencilla, justa y accesible para tus clientes. AppyBee te ayuda en ello.

Ejemplos de suscripciones Smart de AppyBee

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¿Tienes preguntas sobre cómo ofrecer mejor las suscripciones después del Corona? Háznoslo saber a través del chat, envíanos un correo electrónico a info@appybee.nl o programa aquí directamente una demo online.